啟迪IC消費機常見故障及解決辦法（一）

在使用啟迪消費機的過程中，或多或少會碰到一些問題，而這些問題其實不難解決，今天就由我為大家介紹一些常見故障解決辦法

首先，是一些常見的錯誤代碼

當消費機刷卡時報“ERR51”的錯誤代碼時，說明該卡已掛失，需要在管理處解掛，否則無法消費

當消費機刷卡時報“ERR52”的錯誤代碼時，說明卡內金額已不足，需充值

當消費機刷卡時報“ERR54”的錯誤代碼時，說明此卡非本系統卡，需在管理處開戶充值方可使用

當消費機刷卡時報“ERR50”的錯誤代碼時，說明卡內可用金額小于機器設置的消費保留金額（押金，常用于美食城），需充值

當消費機刷卡時報“ERRFF”的錯誤代碼時，說明消費機內存儲已滿（16000筆存儲上限），需采集數據

當消費機刷卡時報“ERROC”的錯誤代碼時，說明消費機內部時鐘芯片走時出現問題，需用232的通訊方式同步時間

如出現“ERRF1”“ERRF2”“PF”這些錯誤代碼時，請立即將消費機返廠維修

然后，是一些軟件常見的使用技巧以及常見故障排除方法

最常見的就是端口的設置，很多客戶電話支持的內容，大多數是無法初始化讀卡器，無法讀卡，無法通訊，其中，機械故障占一小部分，大部分都是設置以及其他問題。碰到這類問題，首先我們要做的是：

1、排除線路故障

如有多臺消費機，請將可以通訊的消費機移至無法通訊的那根通訊線旁，然后進行通訊測試，如可通訊，則首先排除線路問題

2、排除電腦故障

如果只有單臺消費機，而且可以確定線路無問題時，將232通訊線直接連至消費機的232通訊端口（上面一個USB插座），如可通訊，則可同時排除軟件設置以及電腦串口問題，這時，需將消費機返廠維修；如不能通訊，首先要確定軟件設置是否正確，點擊‘我的電腦’，右鍵‘屬性’，打開‘設備管理器’如圖一所示，檢查端口號為多少，一般電腦自帶串口的話通訊端口就是COM1，那么，軟件里的消費機管理里，端口設置也必須是COM1如圖二所示。如果這兩項設置一致還不能通訊，請先在設備管理器里卸載通訊端口，然后重新掃描硬件改動，重新安裝通訊端口后再測試通訊，如還不行，請先確定電腦串口是否正常，如串口正常請將消費機返廠維修。